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Conditions Générales
de Vente

Angel's Mind & Hands — Angélique Hernando · Poissy (78300)

Article 1 — Identification du prestataire

Angélique Hernando
Praticienne en Chi Nei Tsang, Reiki et Thérapeute familiale
Activité exercée à titre libéral — Poissy, 78300 (Yvelines)
Email : angelsmindsandhands@gmail.com
Téléphone : 06 70 70 74 32
Site : www.angelsmindsandhands.fr

Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Angélique Hernando (ci-après « la Praticienne ») et toute personne physique souhaitant bénéficier de ses prestations de bien-être (ci-après « le Client »).

Elles s'appliquent à l'ensemble des soins proposés : Chi Nei Tsang, Reiki, accompagnement en thérapie familiale, séances individuelles ou en formule.

Article 3 — Prestations proposées

Les soins proposés sont des pratiques de bien-être. Ils ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

Article 4 — Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifications du site au moment de la réservation. Ils sont exprimés en euros TTC.

La Praticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les séances réservées et confirmées sont facturées au tarif en vigueur à la date de réservation.

Article 5 — Réservation et confirmation

La réservation s'effectue par téléphone, email ou via le formulaire de contact du site. Elle est considérée comme ferme et définitive à réception d'une confirmation écrite (email) de la Praticienne.

Pour les bons cadeaux, la réservation de la date effective se fait directement entre le bénéficiaire et la Praticienne.

Article 6 — Paiement

Le règlement s'effectue à l'issue de chaque séance, sauf accord préalable différent. Les moyens de paiement acceptés sont :

Aucune avance ni acompte n'est exigé sauf pour les formules multi-séances ou les bons cadeaux.

Article 7 — Annulation et report

Par le Client : Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures avant la séance par téléphone ou email. En deçà de ce délai, la séance pourra être facturée en totalité.

Par la Praticienne : En cas d'empêchement exceptionnel, la Praticienne s'engage à prévenir le Client dans les meilleurs délais et à proposer une date de remplacement. Aucune indemnité ne pourra être réclamée de ce fait.

Article 8 — Contre-indications

Certaines pathologies peuvent constituer une contre-indication aux soins proposés. Le Client est tenu d'informer la Praticienne de son état de santé avant toute séance (grossesse, opération récente, traitement médical en cours, etc.).

La Praticienne se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une séance si l'état du Client lui paraît incompatible avec le soin envisagé.

Article 9 — Responsabilité

Les soins de bien-être ne se substituent pas à un traitement médical. La Praticienne ne peut être tenue responsable des effets indirects liés à la pratique des soins, ni d'une aggravation d'un état de santé préexistant non déclaré.

Le Client est seul responsable des informations qu'il communique et de sa décision de recourir aux prestations proposées.

Article 10 — Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations collectées (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit : angelsmindsandhands@gmail.com

Article 11 — Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Tout litige sera soumis, à défaut d'accord amiable, aux juridictions compétentes du ressort de Versailles.

Dernière mise à jour : juin 2025

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